本文主要理念和靈感來(lái)自知乎專(zhuān)欄“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)” 張溪夢(mèng)的文章《SaaS企業(yè)通往億元美金的第一步：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的客戶(hù)成功》，文章內(nèi)容根據(jù)GrowingIO的吳繼業(yè)先生演講內(nèi)容整合而來(lái)。

SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱(chēng), 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟， 在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與“on-demand software”（按需軟件)，the application service provider(ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶(hù)不用再購(gòu)買(mǎi)軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。(百度百科)

譽(yù)格作為一個(gè)中小型鋁合金壓鑄廠，自然也是有非常多的賣(mài)企業(yè)服務(wù)軟件的來(lái)推廣。我也有機(jī)會(huì)作陪了幾次，說(shuō)實(shí)話(huà)，幾乎所有的軟件功能都是想當(dāng)然的，一個(gè)死僵的套版模式，更為關(guān)鍵的是，軟件都還差不多。所以，他們哪兒來(lái)的勇氣賣(mài)軟件的啊，收費(fèi)還賊貴。

按照張溪夢(mèng)文章的說(shuō)法，其實(shí)中國(guó)企業(yè)服務(wù)市值目前尚不到40億美金。而在美國(guó)，僅僅Saleforce、SAP和Oracle三家巨頭的市值已經(jīng)超過(guò)3500億美元。說(shuō)實(shí)話(huà)，這么破爛的軟件，居然有40億美金的市值，太讓人驚訝了，還是說(shuō)國(guó)內(nèi)的企業(yè)太好騙了啊。

而張溪夢(mèng)介紹了一種新的模式，SaaS,特別是和“on-demand software”（按需軟件)。是不是能夠有適合鋁合金壓鑄廠需要的企業(yè)軟件呢？

文章前面幾點(diǎn)并沒(méi)有什么好說(shuō)的，最后一點(diǎn)很有意思，收集用戶(hù)行為，并且是通過(guò)無(wú)埋點(diǎn)的方式手機(jī)用戶(hù)行為?！安还苁蔷W(wǎng)頁(yè)端客戶(hù)端還是手機(jī)APP，都能全量采集用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，做出分析報(bào)表，幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速發(fā)現(xiàn)用戶(hù)行為背后的內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行新一輪的迭代，比較之前的結(jié)果，來(lái)分析我們的結(jié)果是正確的還是錯(cuò)誤的?！?/p>

但是這有點(diǎn)問(wèn)題所在，就是不同類(lèi)型的企業(yè)，業(yè)務(wù)流程是不一樣的，所以按照按需軟件的模式來(lái)說(shuō)，整個(gè)軟件的體積會(huì)比較大，而每個(gè)類(lèi)型的企業(yè)所需的功能部分其實(shí)并不大，SaaS的維護(hù)工作非常的龐大，而按照企業(yè)的尿性，熱門(mén)的功能一定維護(hù)的比較上心 ，冷門(mén)的功能要么維護(hù)的緩慢，要么干脆就不開(kāi)發(fā)，或者BUG一大堆，遲遲不修復(fù)。而鋁合金壓鑄廠，應(yīng)該和很多加工廠的模式大部分類(lèi)似，區(qū)別不少，而那區(qū)別的部分，是不是能夠得到滿(mǎn)足呢？

等GrowingIO做起來(lái)再看吧，吳繼業(yè)先生到底能不能做出來(lái)適合鋁合金壓鑄廠的企業(yè)服務(wù)軟件呢？